對(duì)待脾氣暴躁的上司，你需要調(diào)控自己的情緒，不能跟著他一樣急躁。你可以采取下面的辦法。
1．用平緩的語(yǔ)調(diào)化解他的高音
面對(duì)他的高聲質(zhì)問，你的回答應(yīng)該是冷靜平緩的，這會(huì)讓他意識(shí)到，他的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是多么的不職業(yè)化。為了避免與上司討論想法時(shí)看起來(lái)像是質(zhì)問，說(shuō)話的時(shí)候不妨用“我覺得……”來(lái)表達(dá)“你總是……”的意思。這樣，你的上司不會(huì)感到太受指責(zé)，你們兩個(gè)也可以平心靜氣地想辦法解決問題。
2．主動(dòng)責(zé)任承擔(dān)
如果上司發(fā)脾氣，的確是由于自己的過錯(cuò)引起的，那么你要積極地承擔(dān)應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，向上司做出表示與承諾。如“是的，讓我把事情從頭至尾再回顧檢查一遍，下班之前，我會(huì)向你提出妥善的解決辦法。”然后，拿出補(bǔ)救措施，減緩上司發(fā)脾氣的烈度，以使問題很快得到解決。在這一過程中，上司看到了你解決問題的能力，對(duì)你今后辦事會(huì)充滿信心。
3．幫助上司放松情緒 給上司以信心，幫助上司放松情緒。
你可以回答他：“這種情況的出現(xiàn)實(shí)在是太突然了，誰(shuí)都不能想到。這樣，我想，我還是有辦法來(lái)扭轉(zhuǎn)這樣一種局面的。”然后，立即著手行動(dòng)起來(lái)。
4．向上司表達(dá)同情 在上司焦躁不安的時(shí)候，同情他，同時(shí)伸給他幫助之手。
你可以告訴他：“對(duì)這事我有同感，請(qǐng)告訴我，需要我為此做些什么?”
